Politique de confidentialité

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NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UN COUP D’ŒIL

  1. QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes Akhavan Farshtchi GmbH et Rugbloom et nous traitons vos données à caractère personnel en qualité de coresponsables du traitement. Cela signifie que nous sommes conjointement responsables de la manière dont nous traitons et protégeons vos données.

  2. POUR QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Nous utiliserons vos données, recueillies en ligne ou en personne, notamment pour gérer votre inscription comme utilisateur, gérer vos achats de produits ou de services, répondre à vos demandes et, si vous le souhaitez, vous envoyer des communications personnalisées. En savoir plus.

  3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

    We have legal standing to process your data for various reasons. The main one is that we need to process them to perform the contract

    2. POUR QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Entre autres finalités, nous utiliserons vos données (obtenues online ou personnellement) pour gérer votre enregistrement comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées, si vous le souhaitez. Plus d’infos.

  4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

    We share your data among the joint controllers as well as with service providers who provide us with assistance or support, these being companies in the Inditex Group or third party collaborators with whom we have reached an agreement. See more.

  5. VOS DROITS

    You have the right to access, rectify or delete your personal data. In certain cases, you are also entitled to other rights, such as, for example, to object to us using your data, or to their portability, as explained in depth below. See more.


3. QUEL EST LE FONDEMENT DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Nous sommes compétents pour traiter vos données pour diverses raisons. La plus importante est qu’elles sont nécessaires pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous lors de votre inscription et en faisant un achat ou en profitant d’un de nos services ou fonctionnalités, bien qu’il y ait d’autres raisons qui nous autorisent à le faire, comme l’intérêt de répondre à vos questions ou le consentement donné pour vous adresser nos newsletters, entre autres. Plus d’infos. 4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ? Nous


AVANT DE COMMENCER…

  • In this Privacy Policy , you will find all relevant information applicable to our use of our users' and customers' personal data, regardless of the channel or means (online or in person) that you use to interact with us.

  • partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou qui fournissent le support nécessaire, que ce soient des entreprises du Groupe Inditex ou des collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un accord. Plus d’infos.

  • We are transparent about what we do with your personal data, for you to understand the implications of the way in which we use your data, and the rights you are entitled to in relation to your data:

    • We permanently make available for you all the information included in this Privacy Policy, that you can check when you consider appropriate, and in addition,

    • 5. VOS DROITS. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous avez aussi d’autres droits, par exemple le droit à vous opposer au traitement de vos données ou le droit à la portabilité, dont une description plus détaillée sera faite ci-dessous. Plus d’infos. Nous vous invitons à lire ci-dessous notre Politique de confidentialité dans son intégralité pour bien comprendre l’utilisation que nous ferons de vos données à caractère personnel et les droits dont vous disposez concernant celles-ci. AVANT DE COMMENCER…

  • These are some names we use in this Privacy Policy:

    • • Dans cette Politique, vous trouverez toutes les informations pertinentes appliquées à l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos « clients » et « utilisateurs ».

      • Our Website.

      • Our App , this is, including both the mobile application you installed on your device and others we may use in our Platform.

      • In person, in our Brick-and-Mortar Store .


  1. • Pour obtenir des informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies et des dispositifs similaires susceptibles d’être installés sur les terminaux de nos clients et utilisateurs, nous vous recommandons de consulter notre Politique en matière de cookies.


    Your data controllers are:


  2. • Voici quelques noms que nous utiliserons dans cette Politique de confidentialité :

    Depending on the purpose for which we process your data from time to time, as explained below, we need to process one or other data, which will in general be, depending on each case , as follows

    • o Quand nous parlons de notre Plateforme, il s’agit en général d’un quelconque des canaux ou des moyens, numériques ou personnels, que vous avez utilisé pour interagir avec nous, dont les principaux sont : ▪ Notre site web.

    • ▪ Notre Appli, c’est-à-dire l’application mobile que vous avez téléchargé sur votre dispositif ou celles que nous pouvons utiliser dans notre Plateforme.

    • 1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

    • ▪ Akhavan Farshtchi GmbH société espagnole qui vend actuellement les produits de la marque Rugbloom:


    • information about your tastes and preferences .


      o Adresse postale : Avda. de la Diputación, Edificio Inditex, 15143, Arteixo (A Coruña), Espagne. o E-mail du Délégué à la protection des données: contact@rugbloom.combershka.com Autrement dit, Akhavan Farshtchi GmbH (ci-dessous, « Nous», «Notre» ou «le Responsable du traitement»)est le Responsable du traitement des données. Cela signifie que nous sommes responsables du traitement et de la protection de vos données personnelles.

      2. POUR QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Nous traiterons certaines de vos données en fonction des produits, des services ou des fonctionnalités dont vous souhaitez disposer à chaque moment. En général, celles-ci seront les suivantes : ▪ vos données d’identification (par exemple, votre prénom, votre nom de famille, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, les données de contact, etc.) ;

      ▪ l’information économique et de paiement (par exemple, vos données de paiement ou de carte de paiement, l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.) ;

      ▪ les données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, les données de localisation, le numéro d’identification du dispositif ou l’identifiant publicitaire, etc.) ; ▪ l’information commerciale (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter),


      FINALITÉ

      + d’informations

      1. To manage your registration as user of the Platform

      If you decide to become a registered user of our Platform, we need to process your data to identify you as a user of the Platform and grant you access to its various functionalities, products and services available to you as a registered user. You may cancel your registered user account by contacting us through Customer Support.

      We hereby inform you that the data we gather regarding your activity, which have been collected through the different channels of the Platform and which include your purchases, shall remain linked to your account so that all the information can be accessed together.

      ▪ les données sur vos goûts et vos préférences. Quand nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités ou l’un des services de la Plateforme, n’oubliez pas que certaines cases seront marquées comme obligatoires, puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que votre inscription comme utilisateur ne puisse pas être conclu avec succès ou que vous ne pourrez pas profiter de ces services ou de ces fonctionnalités. Dans des cas spécifiques, un tiers peut nous avoir fourni des informations vous concernant en utilisant des fonctions ou des services sur la Plateforme, par exemple, en vous envoyant une carte cadeau ou en envoyant une commande à votre adresse. Dans ces cas-là, nous traitons uniquement vos données lorsque ceci est pertinent concernant cette fonction ou ce service, comme indiqué dans la Politique. Dans d’autres cas, il est possible que nous collections des informations passivement, puisque nous sommes susceptibles d’utiliser des outils de suivi comme des cookies de navigateurs et d’autres technologies similaires sur notre Plateforme et dans les communications que nous vous envoyons. En fonction de votre manière d’interagir avec notre Plateforme, vos données personnelles seront traitées pour les finalités suivantes : FINALITÉ En savoir plus

      using this login option, these third parties may send us certain additional

      FINALITÉ

      + d’informations


      information about your public profile, such as: your name, gender, approximate age or profile photograph, according to the terms of use from the social network / collaborator, which we recommend you read carefully. Unless you give us your authorization, we will not retain this additional data. Likewise, the use of this functionality may imply that you provide certain information about your activity to the social network or the collaborator. In any case, we recommend that you review your privacy settings and the privacy policies of the collaborator or social network to learn how these third parties process your data.

      2. For the development, performance and execution of the purchase or services contract that you executed with Us on the Platform

      This purpose includes processing your data, mainly:

      • To contact you for updates or informative notices related to the contracted functionalities, products or services , including quality surveys and to be able to establish the degree of customer satisfaction with the provided service.

      • To manage payment of the products that you purchase, regardless of the payment procedure used. For example:

        • 1. Pour gérer votre inscription Si vous décidez de vous inscrire comme utilisateur de notre comme utilisateur de la Plateforme, nous aurons besoin de traiter vos données pour vous Plateforme identifier comme utilisateur de celle-ci et pour vous permettre d’accéder aux différents types de fonctionnalités, de produits et de services qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Vous pouvez supprimer votre compte d’utilisateur enregistré en nous contactant via le Service client. Nous vous informons par la présente que les données que nous recueillons concernant votre activité, qui ont été collectées par les différents canaux de la Plateforme et qui incluent vos achats, resteront liées à votre compte afin que l’ensemble des informations puisse être consulté en même temps. Vous pouvez vous connecter ou vous identifier par l’intermédiaire d’un réseau social ou d’un autre partenaire qui active ce service (login social) lorsque cette option est disponible sur notre page de connexion, soit pour lier la connexion à votre compte soit pour créer un nouveau compte. Dans ce cas, vos identifiants de connexion, ainsi que votre nom et votre email/numéro de téléphone (une autorisation peut être requise) seront importés depuis votre compte du réseau social ou du partenaire. En utilisant cette option de connexion, ces tiers pourront nous transmettre des informations complémentaires relatives à votre profil, notamment votre nom, sexe, âge approximatif ou photo, conformément aux conditions d’utilisation du réseau social/partenaire. Nous vous recommandons de lire attentivement ces dernières. Sauf autorisation de votre part, nous ne conservons pas ces données supplémentaires. De même, l’utilisation de cette fonctionnalité peut impliquer l’envoi de certaines informations concernant votre activité sur le réseau social ou avec le partenaire. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier la configuration de vos paramètres de confidentialité et les politiques de confidentialité du partenaire ou réseau social afin de savoir comment ces tiers traitent vos données. 2. Pour la mise en œuvre, Cette finalité inclut le traitement de vos données, en particulier pour : l’application et l’exécution du contrat d’achat ou de ▪ Vous contacter vis-à-vis des mises à jour ou des services conclu avec nous communications d’informations concernant les dans la Plateforme fonctionnalités, les produits ou les services conclus, y compris l’envoi d’enquêtes de qualité sur les produits ou les services fournis. ▪ Gérer le paiement des produits que vous achetez, indépendamment du moyen de paiement utilisé. Par exemple :

      • ▪ Si, lors de l’achat d’un de nos produits à travers le site web ou l’appli, vous choisissez d’activer la fonctionnalité d’enregistrement de vos données de paiement et de votre adresse d’expédition pour de futurs achats (lorsque cette fonction est disponible), nous aurons besoin de traiter les données indiquées pour l’activation et la mise en œuvre de cette fonctionnalité. Le consentement pour l’activation de cette fonctionnalité permet que vos données de paiement soient automatiquement affichées lors des achats postérieurs pour ne pas avoir à les saisir dans chaque nouveau processus. Ils seront considérés valides et en vigueur pour des achats postérieurs. Vous pourrez modifier ou supprimer vos données de paiement à tout moment à travers la section correspondante à l’information de paiement, soit sur votre compte d’utilisateur inscrit du site, soit à travers la section Mon compte l’appli.

      • ▪ Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir et détecter des utilisations non autorisées de la Plateforme (par exemple, lors des processus d'achat et de retour ainsi qu'en cas en fraude potentielle commise contre vous et/ou contre nous.) Si nous pensons que la transaction peut être frauduleuse ou nous décelons un comportement inhabituel qui signale une tentative d'utilisation frauduleuse de nos fonctions, nos produits ou nos services, ce traitement peut avoir des conséquences comme le blocage de la transaction ou la suppression de votre compte d'utilisateur.

      • ▪ Gérer d’éventuels échanges ou retours après l’achat et gérer des demandes d’information sur la disponibilité d’articles et la réservation de produits par le biais de la Plateforme, selon la disponibilité de ces options à chaque moment.

      FINALITÉ

      + d’informations


      ▪ À des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les tickets et les factures des achats effectués sur la Plateforme.

      We only process the personal data that are strictly necessary to manage or resolve your request or application.

      If it is available and you choose to communicate with Customer Support through the chat service of a social network or another collaborator, some of your personal data such as your name or user name, will be imported from your social network or collaborator account. Also, bear in mind that the data you submit on this service will be available to your social network or collaborator and subject to their privacy policies, therefore We recommend you to review your privacy settings and to read the social network or collaborator privacy policies to obtain more detailed information about the use they make of your personal data when using their services.

      4. For marketing purposes

      This purpose includes the processing of your data, mainly, for:

      • To ensure that you are able to use other available functionalities or services , such as the purchase, receipt, management and use of the Gift Card or of the Gift Voucher , and to afford you access and use of the Wi-Fi that we make available to our customers at Brick-and-Mortar Stores.

      • 3. Pour répondre aux Nous ne traitons que les données personnelles strictement demandes ou requêtes nécessaires pour gérer ou résoudre votre requête ou votre demande. réalisées à travers les canaux du Service Client Si vous nous contactez par téléphone, l'appel peut être enregistré à des fins de contrôle de la qualité afin que nous puissions répondre à votre demande. Si l’option est disponible et que vous choisissez d’utiliser WhatsApp pour communiquer avec le Service clientèle, nous partagerons votre numéro de téléphone avec WhatsApp Inc. (une société établie aux États-Unis) pour confirmer que vous êtes un utilisateur de ce service. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité et de lire la politique de confidentialité de WhatsApp afin d’obtenir des informations plus détaillées sur l’utilisation que WhatsApp fait des données à caractère personnel des utilisateurs qui utilisent ses services. Si l’option est disponible et que vous choisissez de communiquer avec le Service clientèle via le service de chat d’un réseau social ou d’un autre partenaire, certaines de vos données à caractère personnel, telles que votre nom ou votre nom d’utilisateur, seront importées de votre réseau social ou de votre compte partenaire. En outre, gardez à l’esprit que les données que vous soumettez sur ce service seront à la disposition de votre réseau social ou du partenaire et soumises à leurs politiques de confidentialité, c’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité et de lire les politiques de confidentialité du réseau social ou du partenaire pour obtenir des informations plus détaillées sur l’utilisation qu’ils font de vos données personnelles lors de l’utilisation de leurs services.

      • 4. Pour des finalités de Cette finalité inclut le traitement de vos données, sous réserve de marketing votre consentement, en particulier pour :

      • ▪ Personnaliser les services que nous vous offrons et nous permet de vous offrir des recommandations en fonction de vos interactions avec nous sur la Plateforme et une analyse de votre profil utilisateur (par exemple sur la base de votre achat et l’historique de navigation). ▪ Si vous êtes abonné à notre Newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement, y compris l’envoi d’information ciblée sur nos produits ou nos services à travers divers moyens (comme la messagerie électronique ou les SMS). De même, nous pourrons vous transmettre cette information à travers des notifications push si celles-ci ont été activés dans votre dispositif.

        • ▪ Nous voulons donc attirer votre attention sur le fait que ce traitement de données comporte l’analyse de votre profil d’utilisateur ou de client pour déterminer quelles sont vos préférences et quels sont donc les produits ou les services plus appropriés à votre style pour vous envoyer des informations. Par exemple, sur la base de votre historique d’achat et de navigation (c’est-à-dire en fonction des articles sur lesquels vous avez cliqué), nous vous proposerons des produits dont nous croyons qu’ils peuvent vous intéresser et, si vous êtes un utilisateur inscrit, nous vous fournirons la fonctionnalité de « récupération du panier ».

        • ▪ N’oubliez-pas que vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment et sans aucun coût à travers la section « Newsletter » de la Plateforme, ainsi qu’à travers les indications fournies dans chaque communication. Si vous ne voulez plus recevoir de notifications push, vous pouvez désactiver cette option sur votre dispositif.

      FINALITÉ

      + d’informations


      ▪ Vous montrer des publicités sur Internet que vous pouvez voir lorsque vous visitez des sites et des apps, par exemple sur les réseaux sociaux. Les publicités que vous voyez peuvent être aléatoires, mais dans d'autres cas il peut s'agir de publicités se rapportant à vos préférences ou achats et historique de navigation.


      authorise us to process the personal data that you have shared with

      • Show you ads on the Internet which you may see when visiting websites and apps, for example, on social media. The ads you see may be random, but on other occasions they may be ads related to your preferences or purchase and browsing history.

        • ▪ Si vous utilisez les réseaux sociaux, nous pourrons fournir aux entreprises avec lesquelles nous collaborons certaines informations afin qu'elles puissent vous proposer des publicités de notre marque et, de manière globale, vous offrir à vous-même et à des utilisateurs semblables des publicités qui tiennent compte de votre profil sur ces sites des réseaux sociaux. Si vous souhaitez des renseignements sur l'utilisation de vos données et le fonctionnement de la publicité sur les réseaux sociaux, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité des sites des réseaux sociaux sur lesquels vous avez un profil.

        • ▪ Nous utilisons aussi vos données pour procéder à des mesures et des analyses de segment concernant les publicités que nous montrons aux utilisateurs sur certaines plateformes de nos collaborateurs. À cet effet nous collaborons avec ces tiers qui nous offrent la technologie nécessaire (comme par exemple, cookies, pixels, SDK pour utiliser ces services. N'oubliez pas qu'il peut être nécessaire de leur fournir certaines informations ou une forme d'identifiant à chaque fois (par exemple l'identifiant publicitaire associé au dispositif, un identifiant associé à un cookie, etc.) Si vous souhaitez plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre Politique sur les cookies. De même, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire ou désactiver les publicités personnalisées sur votre dispositif, en ajustant vos préférences dans la section des paramètres de votre dispositif. ▪ Enrichissement des données : lorsque nous compilons vos données personnelles à partir de différentes sources, nous pouvons les regrouper dans certains cas afin de mieux comprendre vos besoins et vos préférences par rapport à nos produits et services (y compris dans le but d'analyser, de générer des profils d'utilisateurs, d'effectuer des études marketing, des enquêtes qualitatives et d'améliorer notre interaction avec nos clients). C'est le cas par exemple lorsque nous combinons vos informations, si vous avez un compte enregistré et, en utilisant la même adresse e-mail associée à votre compte, vous effectuez un achat en tant qu'invité, ou lorsque nous associons les informations qui sont collectées automatiquement (comme les adresses IP et MAC ou les métadonnées) avec l'information que vous nous avez fournie directement par le biais de votre activité sur la Plateforme ou dans un de nos magasins (par exemple, des informations liées à vos achats, aussi bien dans des magasins physiques qu'en ligne, vos préférences, etc.).

      • ▪ Mise en place d’actions promotionnelles (par exemple, pour la réalisation de concours ou l’envoi de votre liste d’articles conservés à l’adresse électronique que vous nous indiquerez). En participant à une action promotionnelle, vous nous autorisez à traiter les données fournies en fonction de chaque action promotionnelle et à pouvoir les communiquer à travers divers moyens tels que les réseaux sociaux ou la Plateforme elle-même. Les bases légales de chaque action promotionnelle dans laquelle vous participez seront à votre disposition, avec une information plus détaillée sur le traitement de vos données. ▪ Diffuser sur la Plateforme, ou à travers nos canaux des réseaux sociaux, des photos ou des images que vous avez partagées de manière publique, si vous nous donnez votre consentement pour le faire.

      • 5. Analyse de l'ergonomie et Quand vous accédez à notre Plateforme, vous êtes informé que nous de la qualité pour traiterons vos données de navigation pour des fins d’analyse et de l’amélioration de nos services statistique, c’est-à-dire pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et avec les actions mises en œuvre sur d'autres sites et apps, afin de pouvoir améliorer nos services. De même, nous réalisons parfois des actions et des enquêtes de qualité destinées à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et pour détecter les domaines dans lesquels améliorer nos performances.

      FINALITÉ

      + d’informations


      3. QUEL EST LE FONDEMENT DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? Le fondement juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle celles-ci sont traitées, conformément à ce qui est expliqué dans le tableau suivant : Finalité Fondement

      5. Analysis of usability and quality to improve our services

      1. Gérer votre inscription comme utilisateur de Le traitement de vos données est nécessaire pour la Plateforme l’exécution des conditions régissant l’utilisation de la Plateforme. Autrement dit, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour vous inscrire comme utilisateur de la Plateforme, sinon. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à lier à votre compte vos achats et les données collectées via les différents canaux de la Plateforme concernant votre activité. Si vous choisissez d’utiliser l’accès ou l'identification à travers un réseau social, le motif de notre fondement pour traiter vos données est le consentement donné au moment d’autoriser la cession de vos données depuis le réseau social.

      In addition, we occasionally perform quality surveys and actions to know the degree of satisfaction of our customers and users and detect those areas in which we may improve.

      • To disseminate in the Platform or through our channels in the social networks photographs or pictures that you shared publicly, provided that you expressly give us your consent for the purpose.


  3. HOW ARE WE LEGALLY PERMITTED TO PROCESS YOUR DATA? ‌

    The legal terms on which we are permitted to process your personal data also depend on the purpose for which we process them, as explained in the following table:


    Finalité

    Base juridique

    1. To manage your Platform user registration

    We process your data because this is necessary on the terms regulating the use of the Platform . In other words, for you to be able to register as a user on the Platform, we need to process your personal data, since we would otherwise be unable to manage your registration.

    We consider we have a legitimate interest to link to your account your purchases and the data collected through different channels of the Platform about your activity.

    If you opt to use the access or login through a social network, we are legally permitted to process your data given the consent that you give when authorising the assignment of your data from the social network.

    Finalité

    Base juridique

    2. Development, performance and making of the purchase or services contract

    2. Mise en œuvre, application et exécution du Le traitement de vos données personnelles est contrat d’achat ou de services nécessaire pour l’exécution du contrat d’achat ou de prestation de services au travers duquel nous sommes liés. L’activation de certains traitements de données associés au processus d’achat a lieu que si vous le demandez ou si vous l’autorisez, comme dans le cas de la conservation des données de paiement pour de futurs achats ou le traitement de données nécessaire pour scanner les tickets d’achats à travers la rubrique Wallet de l’appli ou pour vous fournir les fonctionnalités Bientôt disponible / Prochainement (lorsque ces fonctionnalités sont disponibles). Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos données personnelles est votre propre consentement. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour réaliser les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d’éventuelles fraudes ou utilisations frauduleuses de la Plateforme, par exemple, quand vous effectuez un achat ou un retour. Nous estimons que le traitement de ces données est favorable pour toutes les parties impliquées : pour vous, car il nous permet de mettre en place des mesures pour vous protéger contre des tentatives de fraude commises par des tiers ; pour nous, car il nous permet d'éviter des utilisations non autorisées de la Plateforme ; pour tous nos clients et la société en général, car il protège aussi leur intérêt en garantissant que les activités frauduleuses sont découragées et détectées lorsqu'elles surviennent.

    3. Service Client Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour répondre aux demandes ou requêtes que vous nous faites à travers les divers moyens de contact existants. Nous estimons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt dès lors qu’il nous permet de gérer convenablement vos demandes et de répondre aux requêtes posées. Quand vous nous contactez, en particulier pour la gestion d’incidents concernant votre commande ou le produit/ service acheté sur la Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat d’achat. Lorsque votre requête concerne l’exercice des droits sur lesquels nous vous informons ci- dessous, ou des réclamations visant nos produits ou nos services, le traitement de vos données est fondé sur le respect des obligations légales qui nous engage.

    We consider that we have a legitimate interest to carry out the necessary verifications to detect and prevent potential fraud or fraudulent uses of the Platform, for example when you make a purchase or return. We understand that the processing of these data is positive for all the parties involved: for you, as it allows us to put in place measures to protect you against attempted fraud perpetrated by third parties; for Us, as it allows us to avoid unauthorised uses of the Platform; for all our customers and society, as it also protects their interest by ensuring that fraudulent activities are discouraged and detected when they do occur.

    3. Customer Support

    We consider that we have lawful interest in answering the requests or queries raised by you through the existing different contact channels. We understand that the processing of these data is also beneficial to you to the extent that it enables us to assist you adequately and answer to the queries raised.

    4. Marketing La base légitime pour traiter vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple en acceptant de recevoir des informations personnalisées à travers divers canaux, quand vous autorisez l’envoi de notifications push sur votre dispositif, quand vous configurez les paramètres de confidentialité de votre dispositif, quand vous acceptez les cookies, ou quand vous acceptez les conditions juridiques pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photos sur la Plateforme ou nos canaux de réseaux sociaux. Pour pouvoir vous proposer des services personnalisés ou de vous montrer des informations personnalisées, aussi bien sur notre Plateforme que sur celles de tiers, et de nous engager dans l'enrichissement des données, nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec l’information dont nous disposons sur vous (les sites que vous visitez, vos préférences ou l’historique de vos achats) et les données personnelles que vous nous avez fourni comme la tranche d’âge ou la langue, puisque nous considérons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt puisqu’il vous permet d’améliorer votre expérience comme utilisateur et d’avoir accès à une information conforme à vos préférences.

    5. Analyse deu l'ergonomie et de la qualité Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour analyser l’ergonomie de la Plateforme et le degré de satisfaction de l’utilisateur puisque nous estimons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt puisque sa finalité est d’améliorer l’expérience d’utilisateur et d’offrir un service de meilleure qualité.

    Finalité

    Base juridique

    4. Marketing

    4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ? La durée de conservation de vos données dépend des finalités pour lesquelles elles sont traitées, comme expliqué ci-dessous : Finalité Durée de conservation 1. Gérer votre inscription comme utilisateur de Vos données seront traitées tant que vous la Plateforme conserverez la qualité d’utilisateur inscrit (c’est-à- dire jusqu’au moment où vous déciderez de supprimer votre compte d’utilisateur).

    2. La mise en œuvre, l’application et l’exécution Nous traiterons vos données pendant le temps du contrat d’achat ou de services nécessaire pour gérer l’achat des produits ou des services que vous avez achetés, y compris tous éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à l’achat du produit ou du service en particulier. Dans certains cas, nous ne traiterons les données que jusqu’au moment que vous aurez décidé, comme dans le cas des données de paiement que vous nous avez demandé de conserver pour d’éventuels futurs achats (lorsque cette fonction est disponible). 3. Service Client Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre requête ou votre demande.

    5. Analysis of usability and quality

    4. Marketing Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à votre désabonnement ou l’annulation de votre souscription à la newsletter. De même, nous vous montrerons des publicités personnalisées jusqu’à ce que vous modifiiez les paramètres de votre dispositif, de votre navigateur et/ou de vos cookies de sorte que l’autorisation soit révoquée. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois à compter de la fin de l’action. 5. Analyse de l'ergonomie et de la qualité Nous traiterons vos données occasionnellement


  4. HOW LONG WILL WE KEEP YOUR DATA?

    The time for which we will keep your data will depend on the purposes for which we process them, as explained below:


    Finalité

    Durée de conservation des données

    1. To manage your Platform user registration

    We will process your data for the time during which you remain a registered user (meaning, until you decide to unsubscribe).

    2. Development, performance and execution of the purchase or services contract

    pendant la durée de réalisation d’une action ou d’une enquête de qualité en particulier ou jusqu’à la anonymisation de vos données de navigation. Indépendamment du traitement de vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus,, celles-ci seront ensuite conservées, convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant le temps duquel la responsabilité pourrait être engagée suite au traitement, en exécution de la réglementation en vigueur à chaque moment. Il sera procédé à la suppression des données personnelles une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites.

    Sometimes, we will only process the data until the time when you decide, as is the case of payment data that you requested us to store for future purchases (where this feature is available).

    5. VOS DONNÉES SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ? Afin de remplir les finalités indiquées dans cette Politique, l’accès à vos données personnelles doit être permis aux entités du Groupe Inditex et à des tiers auxquels nous faisons appel pour vous offrir certains services, c’est-à-dire :

    ▪ des établissements financiers, ▪ des entités de détection et de prévention des fraudes,

    Finalité

    Durée de conservation des données

    4. Marketing

    ▪ des fournisseurs de services technologiques et d'analyse,

    ▪ des fournisseurs et partenaires de services liés à la logistique, le transport et la livraison et/ou leurs établissements partenaires, ▪ des fournisseurs de services liés au service client,

    If you participate in promotional actions, we will keep the data during a six

    (6) months period from the end of the action.

    5. Analysis of usability and quality

    We will process your data occasionally for the time during which we proceed to carry out a specific quality action or survey or until we anonymise your browsing data.


    Notwithstanding the fact that we will process your data for the time strictly necessary to achieve the purpose in question, we will subsequently keep them duly stored and protected for the time during which liability may arise for their processing, in compliance with legislation in force from time to time. Once each of the potential actions is time- barred we will proceed to delete the personal data.


  5. DO WE SHARE YOUR DATA WITH THIRD PARTIES? ‌

    To achieve the purposes mentioned in this Privacy Policy, we must afford access to your personal data to entities of the Inditex Group and to third parties that provide us with support in the services that we offer your, i.e.:

    • financial institutions,


    • anti-fraud detection and prevention entities,


    • technological and analytical service providers,


    • providers and partners of services related to logistic , transport and delivery and/or their partner establishments,

    • providers of customer support related services,


    • service providers and collaborators related to marketing and publicity , such as advertising agencies, advertising partners or social media that in certain cases may act as joint controllers.

      For service efficiency purposes, some of these providers are located in territories outside the European Economic Area that do not offer a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate safeguards and always keeping your data safe, using the most convenient international data transfer tools, in example the Standard Contractual Clauses and any relevant supplementary measures . You may consult the content of such Standard Contractual Clauses through the following link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer- personal-data-third-countries_en.

      In addition, we inform you that we need to share your data with our parent company, Industria de Diseño Textil,

      S.A. (Inditex, S.A.) , Inditex Group holding company, for compliance with the obligations of the parent company.

      ▪ des fournisseurs et des partenaires de services liés au marketing et à la publicité, tels que des agences de publicité, des partenaires publicitaires ou des réseaux sociaux qui, dans certains cas, peuvent agir comme des responsables conjoints. Pour des raisons d’efficacité du service, certains de ces fournisseurs sont situés en dehors de l’Espace économique européen dont le niveau de protection des données personnelles n’est pas comparable à celui de l’Union européenne, c’est notamment le cas des États-Unis. Dans ces cas, nous tenons à vous informer que le transfert de vos données sera effectué avec les garanties appropriées et en conservant toujours la sécurité de vos données, à l'aide des outils internationaux de transfert de données les plus pratiques, par exemple les clauses contractuelles types et toutes les mesures complémentaires pertinentes, dont le contenu peut être consulté au lien suivant: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfer-personal-data-third-countries_fr. Par ailleurs, nous vous informons que nous aurons besoin de partager vos données avec notre société mère, Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A.), la société holding du Groupe Inditex, pour remplir les obligations correspondant à la société mère. Dans l’éventualité où nous vendrions ou transférions la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs à une autre société au sein ou à l’extérieur du Groupe Inditex, ou dans l’éventualité où toute autre opération commerciale serait mise en œuvre à la suite de restructurations de l’entreprise, nous pourrions divulguer vos données personnelles à l’acquéreur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. Si une telle vente ou un tel transfert avait lieu, nous nous efforcerions de persuader le cessionnaire d’utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre Politique. Dans ce cas, nous estimons que nous avons un intérêt légitime à la réorganisation de notre structure d’entreprise. En outre, si vous choisissez d’utiliser la Plateforme sur différents marchés (c’est-à-dire en créant des comptes d’utilisateurs enregistrés sur différents marchés avec la même adresse e-mail), nous pourrions avoir besoin de divulguer ou de transférer les informations liées à votre compte ou à votre activité aux entreprises de la marque opérant sur ces marchés, dans la mesure où elles sont directement impliquées dans la réalisation de l’un des objectifs décrits au paragraphe 2. Nous considérons que cela est nécessaire conformément à nos préférences et à nos intérêts communs.

      transfer occur, we will use reasonable efforts to direct the transferee to use personal information you have provided to us in a manner that is consistent with our Privacy Policy. In this case, we consider that we have legitimate interest consisting on the reorganization of our corporate structure.

      6. QUELS SONT VOS DROITS QUAND VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ? Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. En tant que Responsables, ceux-ci peuvent être exercés sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique (contact@rugbloom.combershka.com), en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. Si nous considérons nécessaire de pouvoir vous identifier, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité. En outre, nous pouvons vous offrir la possibilité d’exercer vos droits et de définir vos préférences en matière de confidentialité lors de l’utilisation de certains de nos services, ou en mettant à votre disposition des canaux spécifiques au sein de notre Plateforme. Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traiterons vos données, vous avez particulièrement droit à:


  6. WHAT ARE YOUR RIGHTS WHEN MAKING YOUR DATA AVAILABLE TO US? ‌

    • Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit de la Plateforme, cette information peut aussi être consultée dans la section correspondante à vos données personnelles.

    In addition, we may offer you with the possibility to exercise your rights and setting your privacy preferences when using some of our services, or by making available specific channels within our Platform.

    In particular, notwithstanding the purpose or legal basis we use to process your data, you have the following rights:

    • To request us access to the data we have available on you. We remind you that in case you are a Platform registered user you may also consult this information in the relevant section on your personal data. The right of access is limited pursuant to Section 34 German Federal Data Protection Act.

    • • Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit de la Plateforme, vous pouvez aussi accéder à la section correspondante à vos données personnelles de votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. Cependant, n’oubliez-pas qu’en nous fournissant vos données personnelles de manière active et par toute voie, vous vous assurez que celles-ci sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de celles-ci. Tout dommage ou toute perte causée à la Plateforme ou au responsable de la plateforme ou à tout autre tiers au motif d’une communication d’information erronée, inexacte ou incomplète dans les formulaires d’inscription, relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Nous vous prions de ne pas oublier qu’en règle générale vous ne devez fournir que vos propres données personnelles et non celles de tiers, sauf ce qui est permis dans cette Politique. • Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter, d’après ce qui a déjà été indiqué ci-dessus, ou pour lesquelles nous ne sommes plus compétents pour le faire.

    • To request us the erasure of your personal data to the extent that they are no longer necessary for the purpose for which we need to keep processing them, as we have explained above, or when we are no longer legally permitted to process them. The right to request erasure is limited pursuant to Section 35 German Federal Data Protection Act.

    • To request us to cancel or limit the processing of your personal data, which entails that in certain cases you can request us to temporally suspend the processing of the data or that we keep them longer than necessary when you may need it.

    If you have given us your consent to process your data for any purpose, you also have the right to withdraw such consent at any time . Some of the manners in which you may withdraw your consent are explained in section 2 where we explain for which purposes we process your data.

    Should you not wish us to send information to third parties to show you ads, you can do it through several means such as changing your preferences on your device changing your preferences on your device, browser and/or cookies settings, reviewing the privacy policies and settings of the social media sites on which you have profiles or sending us an email to the above mentioned email address informing us of your request.

    • Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui implique que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre momentanément le traitement des données ou de les conserver au-delà du temps nécessaire si vous en avez besoin. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données pour une quelconque finalité, vous avez aussi le droit de le retirer à tout moment. Certaines façons de retirer votre consentement sont expliquées au paragraphe 2 dans lequel nous expliquons les finalités du traitement de vos données. Si vous ne souhaitez pas que nous envoyions des informations à des tiers pour qu'ils vous montrent des publicités, vous pouvez modifier vos préférences sur votre dispositif et modifier les paramètres des cookies sur votre navigateur, vérifier la politique de confidentialité et les paramètres des réseaux sociaux sur lesquels vous avez un profil, ou nous envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus nous informant de votre demande. Tel que cela a été expliqué au paragraphe 3, quand le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat, vous aurez aussi le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Ceci veut dire que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par une machine, afin de pouvoir le transmettre directement à une autre entité, pour autant que cela soit techniquement possible. Par ailleurs, si le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime, vous aurez aussi le droit de vous opposer au traitement de vos données. En dernier lieu, nous vous informons de votre droit à présenter une réclamation auprès de la correspondante autorité de contrôle en matière de protection des données, en particulier, l´Autorité espagnole de la protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) (https://www.agpd.es/).

    In addition, where the processing of your data is based on our lawful interest , you will also have the right to object

    to the processing of your data.

    Finally, we inform you that you have the right to file a claim before the responsible data protection regulatory authority , in particular, before:



  7. WHAT HAPPENS WHEN YOU PROVIDE US WITH DATA OF THIRD PARTIES OR IF A THIRD PARTY HAS PROVIDED US WITH YOUR DATA?


    7. QU’ARRIVE-T-IL SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS OU SI UN TIERS NOUS FOURNIT VOS DONNÉES ? Nous proposons des fonctionnalités ou des services requérant le traitement des données à caractère personnel d’un tiers que vous, en tant qu’utilisateur ou client, devez nous fournir, comme dans le cas de l’activation et de l’envoi d’une Carte cadeau ou la gestion de la demande d’un Ticket cadeau (lorsque ces fonctions sont disponibles), ou lorsque vous autorisez un tiers à retirer une commande dans nos magasins ou établissements partenaires. Si vous nous fournissez des données à caractère personnel relatives à des tiers ou s’il est nécessaire que nous les demandions afin qu’un tiers puisse retirer une commande en votre nom, vous nous assurez que ceux-ci ont été informés des finalités et de la façon dont nous avons besoin de traiter leurs données à caractère personnel. Si un tiers nous a fourni vos données ou vous les avez fournies vous-même du fait d'une fonction ou service demandé par un de nos utilisateurs, nous les utiliserons pour gérer la fonction ou le service en question dans chaque cas, dans les limites des finalités énoncées dans cette Politique, dont le lien est toujours présent dans toutes nos communications.

    If a third party has provided us with your data or you have provided them yourself as a result of a feature or service requested by one of our users, we will use them to manage the feature or service in question in each case, within the limits of the purposes listed in this Privacy Policy, a link to which is always included in our communications.


  8. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

    8. CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ L’information contenue dans cette Politique peut être modifiée si nous le jugeons utile. Le cas échéant, ceci vous sera notifié par plusieurs voies à travers la Plateforme (par exemple une bannière, une fenêtre pop- up ou une notification push), ou même communiqué à votre adresse électronique si le changement en question est particulièrement important pour votre confidentialité, de manière à pouvoir réviser les changements, évaluer ceux-ci et, s’il y a lieu, vous opposez ou vous retirer d’un service ou d’une fonctionnalité. En tout cas, nous vous suggérons de revoir cette Politique de temps en temps, afin de prendre connaissance de changements mineurs ou de l’introduction d’une amélioration interactive, en profitant du fait qu’elle constituera toujours un repère permanent d’information dans notre site et notre appli.


  9. INFORMATION ON COOKIES

9. INFORMATION SUR LES COOKIES Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires, sous réserve de votre consentement, pour faciliter votre navigation sur la Plateforme, pour connaître votre façon d’interagir avec nous et, dans certains cas, pour vous proposer des publicités adaptées à vos habitudes de navigation. Nous vous prions de lire notre Politique sur les cookies pour connaître plus en détail les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leur finalité, comment gérer vos préférences, ainsi que d’autres informations pertinentes.

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